Оплата и доставка продуктов

Заказ

Заказы через интернет-магазин принимаются круглосуточно. Также заказ можно оформить через электронный адрес: order@otvalentiny.od.ua, по одному из указанных номеров телефонов удобного для вас оператора или в социальных сетях.

Мы отбираем лучшие продукты для вас. Упаковываем их в специальные экологически чистые пакеты, которые сохранят их свежесть, полезность и вкусовые качества.

Доставка

Получаете подтверждение заказа на оставленный контактный номер телефона или на электронный адрес. Доставляем в тот же день c 09:00 до 21:00 в Пн-Сб, если Вы оформили заказ до 14:00 в любое удобное для вас место — на дом, в офис, на склад, в ресторан или кафе.

В воскресенье доставка и самовывоз не работает.
Стоимость доставки по городу — 50 грн.
Стоимость доставки в Поселок Котовского, Черноморку, Совиньон - 80 грн.

При заказе на сумму более 500 грн. доставляем его бесплатно!

Возможна доставка в другие регионы Одесской области - стоимость оговаривается индивидуально.

Самовывоз: получение товара и оплата в нашем шоу-руме либо на складе.

Любите выбирать овощи, фрукты, ягоды и специи самостоятельно, получая удовольствие от процесса? Не хотите платить за доставку небольшого количества продуктов? Тогда сформируйте заказ онлайн и приходите в наш шоу-рум в городе Одесса, который находится на улице Пантелеймоновской, 21.

График работы пункта самовывоза: с 8:00 до 16:00, воскресенье - выходной.

Оплата

Вы оплачиваете по факту формирования заказа:

• при получении заказа наличными;
• через перевод по банковским реквизитам.

Точная сумма заказа корректируется после формирования заказа на складе: по каждому товару определяется точный вес.

Условия возврата

Всегда вскрывайте посылки, проверяйте качество и количество товара в отделении или при доставке курьером.

Убедительная просьба забирать свои посылки из отделения Новой почты в день их прибытия. За качество товара, после того как он находился в отделении более 24 часов, мы не несем ответственность.

Если вы обнаружили проблему с какими-то позициями из вашего заказа, то мы можем предложить вам два варианта решения:

• обмен товара;
• возврат денег.

Для того чтобы проблема решилась максимально быстро, вам нужно сделать следующее:

• сфотографируйте продукты, качество которых вас не устроило;
• отправьте фото нам в Viber;
• дождитесь нашего звонка или позвоните нам сами.

Мы дорожим каждым нашим клиентом и гарантируем вам быстрое решение любого спорного вопроса, которое вас обязательно устроит.